高度な品質管理技術で「高水準」を追求し、利用されるお客様に安心していただくためのZY社の取り組み
修理部品に求められる最も大きな要素は「品質」です、弊社では自社工場での製造、検品、出荷を行っており消費電力、発熱温度、色彩感度など製造過程において、様々な箇所の検品作業を行い、検品基準をクリアしたもののみの出荷、各国に定められた提携代理店を通した、「市場を介さない販売形態」を使用しているため不当な価格ではない正当価格による販売、お客様サポートを実現しています。
商品における安全な品質とは
スマートフォンパネルの製造販売において、原材料の選定から商品が店頭に届くまでの過程で様々なリスクが考えられます。例えば原材料に関してはガラスの硬度、液晶素材には画素数や色相、彩度、明度、更には使用される電子部品の性能の個体差などがあり、製造時には異物混入といったリスクがあげられます。これらの想定されるリスクに対応するため、科学的根拠に基づいた調査や検査などを繰り返し行い得られるものが「品質」です。すなわち客観的な事実に基づくものが「安全な品質」といえると考ています。
しかし、企業が安全な商品をつくり、消費者に安心だと思ってもらい続けることは簡単ではありません。では、どのようなことに取り組んでいるのでしょうか。弊社では安全な商品を提供するための品質管理。もうひとつは、様々なリスクに備えるための販路の限定を行い品質管理につながるお客様のお声を一つにまとめて品質向上につなげています。
各国に代理店を置くことで柔軟な対応による品質の保証
弊社では自国だけでの対応ではなく、各国へ代理店を置く形で各国のお客様への商品の提供を行っています。代理店を置くことにより、お客様からの商品質への提案や、お客様へのフィードバックまでを円滑に行う。よりスピーディに対応するために代理店展開を行っています。